Fundador de HQS, cuya misión es colaborar con las empresas para mejorar la calidad de atención y experiencias de servicio de sus clientes por todos los canales disponibles.

– Sistema de grabación de atenciones presenciales a clientes para sucursales y tiendas y para Call Centers

– Sistema de gestión de filas o turnos para clientes en sucursales y tiendas

– Consultoría para mejorar procesos que impactan en la atención a clientes- Evaluación sistemática de la calidad de atención que las empresas entregan a sus clientes- Gestión de encuestas a clientes que han utilizado los canales de atención- Diagnóstico de procesos y planes de capacitación a medida del cliente