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Social CRM
12 mayo, 2015 @ 08:30 - 12:30
El próximo 12 de Mayo de 9:00 a 12:30 hrs. se realizará en SOFOFA - Av. Andres Bello 2777, Las Condes - La próxima sesión de la Red America Digital. La charla principal estará a cargo de Iván Labra, Gerente de Soluciones de CRM para MICROSOFT Latinoamérica quien impartirá una charla de CRM + SOCIAL.
Programa sesión Club 12 de Mayo:
"Customer Relationship Management" CRM + SOCIAL
9:00 - 9:15 Recepción.
9:15 - 9:30 Lanzamiento oficial Congreso Latinoamericano de Tecnología y Negocios 2015.
9:30 - 9:45 Coffee Break, networking.
10:15 - 12:30 Charla CRM + Social.
Iván Labra Gerente de Soluciones de CRM para MICROSOFT Latinoamérica
En su charla en el Club, Iván abordará:
- 4 Mega tendencias transversales a los procesos organizacionales (Cloud, Big Data, Movilidad Empresarial, Social).
- Aterrizaje de estas 4 mega tendencias en el diseño e implementación de un CRM (Customer Relationship Management System).
- Tips y Claves Estratégicas para diseñar/re-diseñar e implementar un CRM en la organización.
- Plan y metodología para implementar un CRM en la organización.
- Análisis de casos de implementación en empresas chilenas.
