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SUMMARY:Social CRM
DESCRIPTION:El próximo 12 de Mayo de 9:00 a 12:30 hrs. se realizará en SOFOFA - Av. Andres Bello 2777\, Las Condes - La próxima sesión de la Red America Digital. La charla principal estará a cargo de Iván Labra\, Gerente de Soluciones de CRM para MICROSOFT Latinoamérica quien impartirá una charla  de CRM + SOCIAL. \n\nPrograma sesión Club 12 de Mayo: \n"Customer Relationship Management" CRM + SOCIAL \n\n9:00 - 9:15 Recepción.\n\n9:15 - 9:30 Lanzamiento oficial Congreso Latinoamericano de Tecnología y Negocios 2015.\n \n9:30 - 9:45 Coffee Break\, networking.\n\n10:15 - 12:30 Charla CRM + Social.\n \n\nIván Labra Gerente de Soluciones de CRM para MICROSOFT Latinoamérica\n\n\nEn su charla en el Club\, Iván abordará: \n\n4 Mega tendencias transversales a los procesos organizacionales (Cloud\, Big Data\, Movilidad Empresarial\, Social).\nAterrizaje de estas 4 mega tendencias en el diseño e implementación de un CRM (Customer Relationship Management System).\nTips y Claves Estratégicas para diseñar/re-diseñar e implementar un CRM en la organización.\nPlan y metodología para implementar un CRM en la organización.\nAnálisis de casos de implementación en empresas chilenas.
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